Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD
20.09.11 Episode 34 - Die mandantenfähige GAD-Serviceline (5:02 Min.)
Die 34. Ausgabe des GAD-Audiopodcast widmet sich der Serviceline und ihrem erweiterten Leistungsumfang, der Mandantenfähigkeit. Mitarbeiter der Serviceline können nun, wenn die Bank mit der GAD einen Mandantenvertrag geschlossen hat, während einer Fallbearbeitung auf bestimmte Kundendaten zugreifen die die Bank zuvor freigegeben hat. Viele Fälle können von der Serviceline abschließend bearbeitet werden und müssen nicht an die Bank oder den Second- bzw. Last-Level-Support weitergegeben werden.
Die 34. Ausgabe des GAD-Audiopodcast widmet sich der Serviceline und ihrem erweiterten Leistungsumfang, der Mandantenfähigkeit. Mitarbeiter der Serviceline können nun, wenn die Bank mit der GAD einen Mandantenvertrag geschlossen hat, während einer Fallbearbeitung auf bestimmte Kundendaten zugreifen die die Bank zuvor freigegeben hat. Viele Fälle können von der Serviceline abschließend bearbeitet werden und müssen nicht an die Bank oder den Second- bzw. Last-Level-Support weitergegeben werden.
Abonnieren
